一、12345话务员属于事业单位吗？
12345话务员属于事业单位，12345是政府公共服务系统及市长热线，是一个帮助老百姓解决生活、生产中所遇困难和问题的关注民生、倾听民意的平台，属于事业单位。12345话务员工作职责1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。6、负责市长信箱工作和群众来信处理。扩展资料：12345话务员注意事项1、话务员必须说话语调要轻柔，但说话要有条理。并且拥有一口流利的普通话，标准的普通话是必备。2、要有足够的耐心，态度要诚恳。清楚地知道对方目的，并且作好记录，以免忘记。3、面对问题要灵活应变，机智回答。4、注重修养。一个人说话的方式与这个人的知识量有一定的关联，如果知识面广的话和别人交往会更加的愉快。
二、12345话务员口号？
拨打12345问题不难解决，有事找12345热心服务随时有，12345为民服务，快速解决难题，一通电话，轻松解决，12345轻松在路上，我们是12345为您解决困难
三、12345话务员工作稳定吗？
不知道你是哪个地方的，反正潍坊的一直不稳定，基本一个月多一点的时间，潍坊市12345话务员公司就会招人，虽然最近几次没写招聘人数，但按照前几次招聘人数算，今年以来，招了6、7次了，应该招聘了300人左右了吧。人员流动性特别大。所以工作不稳定，只适合没有学历的年轻小姑娘干。
工资看招聘上写着4000左右，但实际你懂的。
四、12345话务员全年无休吗？
12345是市民服务热线，是为老百姓24个小时服务的，为了老百姓解决疑难问题又不知道找哪个部门，所以国家为了我们百姓特别建立的一条为人民服务的电话热线，解决百姓热眉之急的事情，所以12345电话热线是全天24个小时有人职守的，不休息，工作人员按照国家劳动法轮流换岗休息的。
五、12345话务员怎么倒班？
应该是三班倒；轮流换班制每人工作八小时刚好是24小时这样合情合理。8点至16点至24这样轮流倒班但是各地方应该有各地方的安排不一定就非得按照这个执行的，看那么地方的人员多少来定有的人多那么就少几个小时人少就多几个小时，反正不是窗口行业无所谓的。
六、12345话务员复试内容？
您好，市长热线12345属于政府热线，需要考察话务员对政府机关的管辖范围，主要政府机关的服务电话，包括与市民的沟通过程是否流畅，吐字是否清晰，普通话是否标准及表达能力。
七、12345话务员培训内容？
培训内容包括沟通礼仪、沟通技巧、情绪管理等。参训人员就接听电话中遇到的具体问题、工作中的情绪疏导等进行了交流。会议明确，全体话务员要始终保持良好心态，成为正能量的传播者；强化学习，成为行走的政策库；争先创优，打造围绕“一个初始号码、一颗为民初心”的12345热线服务品牌。
12345热线自2019年9月1日上线运行以来，已成为老百姓反映诉求的重要渠道之一。截至目前，12345热线共受理工单86156件，其中直接答复工单82481件，转办工单3675件，总办结率99.96%，群众满意率98.05%。
八、12345怎么投诉话务员？
可以采用人工客服的方式。
在打12345热线电话时，要注意记录话务员的工号，并尽可能采用录音的方式，将对话过程留取以作证据。然后接通电话后，选择投诉渠道或者人工客服，说出自己的诉求，并提供话务员工号，自己投诉的内容，并注意要求回复的时限，跟踪投诉的进展。
九、怎么投诉12345话务员？
直接拨打12345的客服也可以投诉。 投诉时要说明为什么投诉的原因，他会在接到投诉以后进行核实，然后在规定的时间进行回复，如果回复不满意可以继续投诉，直到有满意的结果为止，也可以拨打市政府的电话热线进行投诉，说明原因就即可
十、池州12345话务员有公积金吗？
有公积金的。。因为12345话务员招聘条件上明确指出，就是有五险一金的，上班时间是三班倒，周末轮到了也是经常要上班的。
