一、管理手册别称？

质量管理手册

质量管理手册是证实或描述文件化质量体系的主要文件，是阐明一个组织的质量方针，并描述其质量体系的文件。可应用于多方面的质量管理，是一种有效的管理方案。

目录

基本概念

1.质量管理手册规定了质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的文件。

2.质量管理手册至少应包含或涉及以下内容：

①企业组织的质量方针与质量目标；

②对所采用的质量体系标准的全部适用要素的描述；

③影响质量的管理、执行、验证或评审工作人员的职责与权限和相互关系；

④质量体系程序及其说明；

⑤关于质量标准手册评审、修改和控制的规定。

3.质量管理手册可以是：

①质量体系程序文件的直接汇编；

②一组或一部分质量体系程序文件；

③针对特定设施、职能、过程或合同要求所选择的一系列程序文件；

④多份文件或多层次的文件；

⑤剪裁掉附录只含有通用性内容的文件；

⑥可独立应用的或是其他形式的文件；

⑦基于组织所需的其他可能的派生文件。

因此根据质量管理手册的范围，可以使用如“质量保证手册”、“质量管理手册”。

应用

1.当质量管理手册用于质量管理的目的时，可称为质量管理手册，质量管理手册仅为内部使用。

2.当质量管理手册用于质量保证的目的时，可称为质量保证手册，质量保证手册可用于外部目的。

3.论述同一体系的质量管理手册和质量保证手册在内容上不应有矛盾。

作用

1.作为对质量体系进行管理的依据。

2.作为质量体系审核或评价的依据。

3.作为质量体系存在的主要证据。

编制目的

1.传达公司的质量方针、程序和要求。

2.使质量体系有效运行。

3.规定改进的控制方法和促进质量保证活动的活动。

4.为质量体系审核提供依据。

5.当情况改变时，保持质量体系及其要求的连续性。

6.按质量体系要求及相应方法培训人员。

7.对外展示其质量体系，证明其质量体系与顾客或认证机构所要求的质量体系标准相符合。

编制步骤

1.确定并列出现行适用的质量方针、目标、程序或编制相应的计划。

2.依据所选用的质量体系标准确定质量体系要素。

3.采用多种方法，从各个方面收集与质量体系相关的资料。

4.从业务部门收集补充原始文件或参考资料。

5.确定待编制手册的格式和结构。

6.根据预定的格式和结构将文件分类。

7.使用适合于本企业组织的任何其他方法，完成质量管理手册草案的编写。

结构形式

1.质量管理手册常见的结构

质量管理手册的结构，通常是按使用者的需要而确定的。

质量管理手册的常见结构为：封面、批准页、手册说明、手册目录、修订页、发放控制页、定义部分、组织概况、组织的质量方针和目标、组织机构、责任和权限、质量体系要素的描述、质量管理手册阅读指南、支持性资料附录。

2.质量管理手册编写的形式

(1)批准页：公司的名称；手册标题；手册发行版序；生效日期；批准人签名；文件编号；手册发放控制编号。

(2)手册说明：适用的产品；生产该产品的组织领域或区域；手册依据的标准；适用的质量体系要素(可用表格说明)。

(3)手册目录：列出手册所含各章节及题目。

(4)修订页。

手册内容

1.标题、范围、应用领域；

2.目录；

3.前言；

4.质量方针和目标；

5.组织结构、职责权限的说明；

6.质量体系要素及文件化的质量体系程序的描述；

7.定义；

8.质量管理手册使用指南；

9.支持性信息附录。

二、鱼塘管理手册？

垂钓鱼塘管理要点

随着人民生活水平的提高，喜欢垂钓的人越来越多，这为休闲渔业提供了千载难逢的发展机遇。不少养鱼户纷纷改建专供垂钓的养鱼池，集垂钓、售鱼、餐饮为一体，养殖效益大增。但怎样才能最经济有效地管理好垂钓鱼塘呢?

一、清淤晾塘

垂钓塘多以养殖鲤鱼和鲫鱼为主，它们属于底栖鱼类，喜欢贴泥游动，容易弄浑池水而不易上钩，影响垂钓者兴趣。因此，改作垂钓塘时，必须彻底清除池塘淤泥，适当加深水层。这既有利于鱼类生长，又不致造成池水浑浊。

二、择时放鱼

如果垂钓塘的基础鱼主要靠自己饲养长大，则应在冬末春初投放大规格鱼种，这时由于鱼鳞片紧、病菌活动力弱，鱼的成活率较高，经过2个月～3个月强化饲养即可开塘垂钓。切忌在夏秋高温季节长途运鱼投放，否则由于较高的死亡率会导致得不偿失。垂钓塘的鱼也可直接从附近鱼塘收购囤养或补充。

三、品种齐全

垂钓塘要适合不同爱好、不同层次的垂钓者，就必须做到品种多样化。一般垂钓塘要放养水体上、中、下层栖息的多种鱼类，包括鲢、鳙、青、草、鲤、鲫鱼等。鲢鱼、鳙鱼虽不容易“上钩”，但可以摄食水中的浮游食物，起到净化水质的作用。同时，还可放养一些黄颡鱼、鲶鱼、乌鳢等肉食性鱼类和较大规格的常规品种，这既能消灭水体中争食、争氧的野杂鱼，还能增加垂钓者的兴趣。

四、密度适中

垂钓塘对投放的成鱼要求规格较大、密度适中，鱼儿过小，垂钓者所钓之鱼没有商业价值，密度过小难以激发垂钓者兴趣。一般鲫鱼尾重0.1公斤～0.5公斤，鳙鱼尾重0.4公斤以上，鲤鱼尾重0.5公斤以上，草鱼尾重2公斤以上为宜。投放密度绝不是越大越好，过大不但管理难度加大，鱼的死亡率增高，而且由于太容易上钩，同样会使垂钓者失去期待的那种特有情趣。一般有增氧、注水条件的水体每立方米放鱼量不能越过1.5公斤，无增氧条件的水体每立方米放鱼量不能超过1公斤，一般控制在每亩载鱼量500公斤以内，鱼被钓走后再及时补充。

五、合理控食

日投喂量控制在鱼体重的3％～5％以内，每天只投喂一次，时间选择在下午4时至5时，使鱼保持八成饱，经过一夜的消化，次日鱼处于半饥饿状态，非常有利于垂钓“上钩”。另外，清明前后鲤、鲫、鳙等鱼要繁殖，此时严格控制投饲量，尽量做到少投饲、少冲水，避免鱼类产卵而影响垂钓。

三、管理手册定义？

管理手册意识是指企业加强管理的指导性，纲领性文件。质量管理手册是政协或者描述文件化质量体系的主要文件。质量管理手册规定了质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的文件。管理制度，指单位制定的规章制度，管理手册是管理内容印制成册。

四、质量手册与管理手册的区别？

质量手册是组织（或公司）的质量管理体系文件。质量手册可以是：质量体系程序文件的直接汇编；一组或一部分质量体系程序文件；针对特定设施、职能、过程或合同要求所选择的一系列程序件；多份文件或多层次的文件；剪裁掉附录只含有通用性内容的文件；可独立应用的或是其他形式的文件；基于组织所需其他多种可能的派生文件。

质量管理手册是证实或描述文件化质量体系的主要文件，是阐明一个组织的质量方针，并描述其质量体系的文件。可应用于多方面的质量管理，是一种有效的管理方案。

五、管理手册怎么修改？

应该下发文件，广泛的征集各个部门对现行《管理手册》和《程序文件》的修改意见，然后抽调出专人进行体系文件的修改工作。

六、管理手册操作流程？

生产流程化管理概述、样品设计与开发流程、生产计划制订流程、生产物料供应流程、车间作业实施流程、生产品质管理流程、生产设备维护流程七个方面，全面阐述了生产过程及各关键环节的核心工作。本书通过大量的图表，生动、直观地将生产流程各个环节的实施办法、操作技巧、操作步骤表现出来，便于读者迅速抓住工作的核心与关键，在轻松阅读中得到启发和提高，并转化为具体的实践行动。

七、安全管理手册标准？

（一）安全生产会议制度；

（二）安全生产资金投入及安全生产费用提取、管理和使用制度；

（三）安全生产教育培训制度；

（四）安全生产检查制度和安全生产情况报告制度；

（五）建设项目安全设施、职业病防护设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用（以下简称“三同时”）管理制度；

（六）安全生产考核和奖惩制度；

（七）岗位标准化操作制度；

（八）危险作业管理和职业卫生制度；

（九）生产安全事故隐患排查治理制度；

（十）重大危险源检测、监控、管理制度；

（十一）劳动防护用品配备、管理和使用制度；

（十二）安全设施、设备管理和检修、维护制度；

（十三）特种作业人员管理制度；

（十四）生产安全事故报告和调查处理制度；

（十五）应急预案管理和演练制度；

（十六）安全生产档案管理制度；

（十七）其他保障安全生产的管理制度。

八、菲佣管理手册？

管理手册主要包含以下内容：

菲佣的招聘和选拔。手册中应明确招聘流程、选拔标准、招聘渠道和招聘广告的内容。

菲佣的合同管理。手册中应包含如何与菲佣签订合同、合同的内容和注意事项，以及如何处理合同的变更和终止。

菲佣的工作职责和要求。手册中应明确菲佣的工作职责和要求，包括家政服务的内容、工作时间、休息和假期等。

菲佣的培训和发展。手册中应包含对菲佣的培训计划、培训内容和培训方式，以及如何促进菲佣的职业发展。

菲佣的考核和评价。手册中应明确对菲佣的考核和评价标准、考核周期和考核方式，以及如何根据考核结果进行奖惩。

菲佣的福利和保障。手册中应包含菲佣的福利待遇、保险保障、健康检查等方面的规定。

菲佣的沟通交流。手册中应明确与菲佣沟通交流的方式和频率，以及如何处理菲佣之间的矛盾和问题。

菲佣的安全防范。手册中应包含对菲佣的安全教育、安全防范措施和应急处理等方面的规定。

菲佣的文化适应。手册中应包含如何帮助菲佣适应中国文化、了解中国习俗等方面的内容。

菲佣的管理制度。手册中应明确对菲佣的管理制度，包括奖惩制度、监督制度等。

以上内容仅供参考，具体内容可以根据实际情况进行调整和完善。

九、什么是手册化管理？

手册化做为精细化管理第一个阶段，就是通过流程手册、作业手册这样的文字化的体验方式，把企业成功的经验、科学的工作方式，以作业指导书、以流程形式固化下来，形成普通员工或者普通管理者通过阅读手册，来获得工作经验或者工作技能的方式。

所以精细化管理第一个阶段，就是通过手册来实现。使工作质量和工作效率通过手册得以提升。

十、药店管理手册的目录？

第1章 概述

1.1 药店管理的现状与趋势

1.1.1 我国药店发展现状

1.1.2 药店管理现状分析

1.1.3 药店管理发展趋势

1.2 药店管理的新特点

1.2.1 管理系统化

1.2.2 手段电子化

1.2.3 功能丰富化

1.2.4 品牌规范化

1.2.5 关系牢固化

1.3 传统药店管理经验

1.3.1 供应链管理

1.3.2 内部管理

1.3.3 服务管理

1.4 外国药店管理经验

1.4.1 美国

1.4.2 日本

第2章 药店人力资源管理

2.1 药店选人

2.1.1 药店选人要求

2.1.2 药店选人原则

2.1.3 药店选人程序与方式

2.2 药店育人

2.2.1 药店育人的意义与原则

2.2.2 药店育人的种类与程序

2.2.3 药店育人的方法

2.2.4 药店育人的内容

2.3 药店用人

2.3.1 药店用人原则

2.3.2 员工调配管理

2.3.3 员工绩效管理

2.4 药店留人

2.4.1 员工离职迹象

2.4.2 识别优秀员工

2.4.3 留住优秀员工

2.4.4 应对员工离职

第3章 药品陈列与促销管理

3.1 药品及其特点

3.1.1 药品有关概念

3.1.2 药品的特点

3.2 药品陈列

3.2.1 药品陈列原则与要求

3.2.2 药品陈列方式

3.2.3 药品陈列技巧

3.2.4 药品陈列器具

3.2.5 药品陈列管理

3.3 药店促销

3.3.1 药店促销概述

3.3.2 药店促销模式

3.3.3 药店常见促销工具

第4章 药店财务与库房管理

4.1 药店收银管理

4.1.1 收银员工作内容与程序

4.1.2 药店收银工作管理

4.1.3 药店会计凭证管理

4.1.4 药店账簿管理

4.2 药店财务管理分析

4.2.1 药店财务分析的原则与程序

4.2.2 财务分析的方法

4.2.3 药店的盈利能力分析

4.3 药品储存管理

4.3.1 药品储存管理要求

4.3.2 药品储存要点

4.3.3 中药分类储存方法

4.4 药品的养护

4.4.1 中药品质变异现象

4.4.2 中药品质变异成因

4.4.3 中药养护技术简介

4.4.4 中药材的养护技术

4.4.5 中药饮片与炮制品的养护

第5章 药店数据库管理

5.1 药店数据库管理与信息化

5.1.1 药店数据库管理基础

5.1.2 药店管理信息化的意义与要点

5.1.3 药店信息化的内容

5.2 药店数据库功能简介

5.2.1 常见基本功能

5.2.2 药品进销存系统

5.2.3 会员管理功能

5.3 POS系统

5.3.1 药店POS简介

5.3.2 POS系统的使用

5.3.3 POS系统的管理

第6章 连锁药店

6.1 连锁经营策略

6.1.1 连锁经营的含义

6.1.2 连锁经营的特征

6.1.3 连锁经营的策略

6.1.4 我国连锁药店的发展

6.2 连锁药店选址

6.2.1 连锁药店选址概述

6.2.2 连锁药店选址步骤

6.2.3 连锁药店选址中的技巧

6.3 连锁药店管理标准与规范

第7章 药店主要岗位职责

7.1 药店员工守则

7.1.1 基本守则

7.1.2 职业道德守则

7.1.3 日常行为守则

7.2 药店主要岗位工作职责

7.2.1 药店主要负责人岗位职责

7.2.2 药店质量管理负责人岗位职责

7.2.3 药店质量管理员岗位职责

7.2.4 药品采购人员岗位职责

7.2.5 药品验收人员岗位职责

7.2.6 药品保管人员岗位职责

7.2.7 药品养护人员岗位职责

7.2.8 药店营业人员岗位职责

7.2.9 药店收银人员岗位职责

7.2.10 药店驻店药师岗位职责

第8章 药店管理制度

8.1 药店管理制度提要

8.2 药店典型管理制度范本

8.2.1 质量管理体系文件管理制度

8.2.2 质量管理体系内部审核制度

8.2.3 质量记录管理制度

8.2.4 药品购进的管理制度

8.2.5 药品验收管理制度

8.2.6 药品储存的管理制度

8.2.7.药品养护的管理制度

8.2.8 首营品种审核管理制度

8.2.9 首营企业审核管理制度

8.2.10 拆零药品管理制度

8.3 药店经营管理相关法规选编

8.3.1 药店经营管理相关法规提要

8.3.2 药品经营质量管理规范

8.3.3 药品经营质量管理规范实施细则

第9章 药店管理表格

9.1 药店管理表格扫描

9.2 药店常用管理表格

9.2.1 药品购货计划表

9.2.2 药品购进记录

9.2.3 购进药品验收记录

9.2.4 药品验收入库通知单

9.2.5 药品销售记录

9.2.6 售后药品质量问题追踪表

9.2.7 销后退回药品验收记录

9.2.8 出库复核记录

9.2.9 报损药品清单

9.2.10 不合格药品台账

9.2.11 库存药品质量养护记录

9.2.12 药品质量查询记录表

9.2.13 药品质量信息汇总报表

9.2.14 重点养护药品品种确定表

9.2.15 不合格药品报损审批表

9.2.16 药品不良反应报告

9.2.17 药品拒收报告单

9.2.18 药品销毁记录

9.2.19 药品质量、服务质量征询意见书

9.2.20 药品质量档案表

9.2.21 药品质量复查报告单

9.2.22 顾客投诉受理卡

9.2.23 库房温、湿度记录表

9.2.24 内部质量管理体系审核报告

9.2.25 首营品种审批表

9.2.26 销后退回通知单

9.2.27 养护设备使用记录

9.2.28 解除停售通知单

参考文献